Über unser Unternehmen

Wer ist Grohe Duschen Geschaft?
Grohe Duschen Geschaft ist ein führender Online-Händler für hochwertige Duschlösungen, darunter Badablagen & Badaufbewahrung, Duschtüren mit Seitenwand, Rundduschen, Seifenspender & Desinfektionsspender, verkürzte Seitenwände und Walk-In Duschen. Wir bieten Premium-Produkte mit weltweitem Versand (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen).
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet: Thüringer Str. 62, Frankfurt, DE 97330. Sie können uns unter [email protected] erreichen.

Produktfragen

Welche Arten von Duschkabinen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Badablagen & Badaufbewahrung
  • Duschtüren mit Seitenwand
  • Rundduschen
  • Seifenspender & Desinfektionsspender
  • Verkürzte Seitenwände
  • Walk-In Duschen
Alle unsere Produkte zeichnen sich durch hochwertige Materialien und moderne Designs aus.
Sind Ihre Duschkabinen einfach zu installieren?
Unsere Duschsysteme sind für eine professionelle Installation konzipiert. Die meisten Modelle erfordern Fachkenntnisse für eine korrekte Montage. Bei Fragen zur Installation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Änderungen an der Produktauswahl nach Bestellabschluss sind leider nicht möglich.

Lieferung & Versand

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Die Zusteller hinterlassen in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit Informationen, wo Sie Ihr Paket abholen können oder wie Sie eine erneute Zustellung vereinbaren können.

Rückgabe & Garantie

Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.
Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir werden uns dann um eine Lösung bemühen, entweder durch Ersatz oder Rückerstattung.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Bieten Sie auch telefonischen Support an?
Derzeit bieten wir Support ausschließlich per E-Mail an, um eine dokumentierte und effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen zu gewährleisten.

Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!